Настоящая Политика определяет порядок обращений, связанных с приобретёнными на сайте abkhaz.aero услугами. Приобретая услугу, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями.
Все оплаченные услуги, включая сеансы на авиасимуляторе и подарочные сертификаты, являются окончательными. Подарочные сертификаты возврату и обмену на денежные средства не подлежат ни при каких обстоятельствах.
Если вы не можете явиться на забронированный сеанс, свяжитесь с нами не позднее чем за 48 часов — мы постараемся подобрать удобную альтернативную дату.
Если услуга была оказана ненадлежащим образом, обратитесь к нам в течение 3 рабочих дней. Мы рассмотрим обращение индивидуально и предложим решение.
В случае отмены сеанса по нашей инициативе мы предложим перенос на удобную дату или иное решение по согласованию.
По всем вопросам обращайтесь: email sales@abkhaz.aero или телефон +7 940 900-22-05.
См. также: Публичная оферта · Условия оплаты · Политика конфиденциальности · Правила сертификатов